Politique de confidentialité

Dernière update : 21/06/2023, Version : 1.0

1. Introduction

Chez Liege Cargo Shuttle, nous accordons de l’importance à votre vie privée et à la protection de vos données. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, consultons et traitons les informations relatives aux personnes. Dans la présente politique, les données personnelles désignent toute information qui, seule ou combinée à d’autres informations disponibles, permet d’identifier une personne.

Les bureaux de Liege Cargo Shuttle se trouvent à l’adresse suivante :https://lgg-lcs/contacter/

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au niveau le plus élevé de la réglementation en matière de protection de la vie privée. À ce titre, nous respectons les obligations prévues par le règlement ci-dessous :

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE

1.1. Champ d’application

Cette politique s’applique aux sites web, domaines, applications et services de Liege Cargo Shuttle.

Cette politique ne s’applique pas aux applications, sites web, produits, services ou plates-formes de tiers accessibles par des liens que nous, Liege Cargo Shuttle, pouvons vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de collecte de données. Toutes les données personnelles que vous fournissez à ces sites web seront régies par la politique de confidentialité de la tierce partie. Nous ne pouvons être tenus responsables des actions ou des politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

1.2. Activités de traitement

La présente politique s’applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l’une des actions suivantes :

Utiliser notre application et nos services en tant qu’utilisateur autorisé ;
Visiter l’un de nos sites web qui comporte un lien vers la présente déclaration de confidentialité ;
Recevoir toute communication de notre part, y compris des bulletins d’information, des courriels, des appels ou des textes.

2. Collecte de données

2.1. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons et traitons des Données à caractère personnel telles que le nom de l’entreprise, le nom (cela inclut le prénom et le nom de famille), l’adresse électronique, l’adresse IP Données démographiques (y compris l’âge, le sexe), les Données de localisation et le numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou avant la conclusion d’un contrat à des fins de communication générale, de conformité aux exigences de la législation applicable, d’envoi de la newsletter, etc. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous collectons et traitons également les données que vous nous fournissez en les saisissant sur notre site web sur la base de votre consentement éclairé et spécifique. Nous traitons les informations uniquement aux fins spécifiques pour lesquelles elles ont été fournies conformément à votre consentement. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données (RGPD).

2.2. Comment nous collectons vos données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles à partir des sources suivantes :

De votre part. Vous pouvez nous communiquer vos données personnelles en remplissant des formulaires, en utilisant des services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, par téléphone, par courrier électronique, par téléphone ou autrement.

Il s’agit des données à caractère personnel que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :

Exprimez votre intérêt pour nos services ;
Télécharger un logiciel et/ou notre application mobile ;
S’abonner à notre newsletter ;
Répondre à une étude de marché volontaire ;
Nous contacter pour une demande de renseignements ou pour signaler un problème (par téléphone, courrier électronique, médias sociaux ou service de messagerie) ;
Lorsque vous vous connectez à notre site web via les médias sociaux.

Des technologies ou des interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants (tous décrits ci-dessus) : Données d’appareil concernant votre équipement, Données d’utilisation concernant vos actions et modèles de navigation, et Données de contact lorsque des tâches effectuées via notre site web restent inachevées, telles que des commandes incomplètes ou des paniers abandonnés. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

De la part de tiers. Vous pouvez nous communiquer vos données personnelles en remplissant des formulaires, en utilisant des services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel, téléphone ou autre.

Données relatives à l’appareil et à l’utilisation fournies par des tiers, y compris des fournisseurs de services d’analyse tels que Google;
Le contenu des services de communication, y compris les fournisseurs de courrier électronique et les réseaux sociaux, lorsque vous nous donnez la permission d’accéder à vos données sur ces services ou réseaux tiers.

Si vous nous fournissez, ou si vous fournissez à nos prestataires de services, des données à caractère personnel concernant d’autres personnes, vous déclarez que vous avez l’autorité nécessaire pour le faire et vous reconnaissez que ces données seront utilisées conformément à la présente politique. Si vous pensez que vos données personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

2.3. Données relatives à l’appareil et à l’utilisation

Lorsque vous visitez un site web et/ou une application mobile de Liege Cargo Shuttle, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l’aide de cookies de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur), ou d’une technologie similaire. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction d’aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la manière d’accepter les cookies, de les désactiver ou de vous avertir de la réception d’un nouveau cookie. Si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de notre service et nous vous recommandons de les laisser activés.

2.4. Données collectées auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de la part de tiers, tels que des entreprises souscrivant aux services de Liege Cargo Shuttle, des partenaires et d’autres sources. Ces données personnelles ne sont pas collectées par nous mais par un tiers et sont soumises à la politique de confidentialité et de collecte de données de ce tiers. Nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par des tiers. Comme toujours, vous avez le droit d’accéder à ces informations et de les corriger. Si vous avez des questions, vous devez d’abord contacter le tiers concerné pour obtenir plus d’informations sur vos données personnelles. Si le tiers ne respecte pas vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : info@lgg-lcs.com.

2.5. Objectif et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous collectons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement pour fournir, maintenir et développer nos services et comprendre comment les améliorer.

Ces objectifs comprennent :

Construire un environnement sain et sûr

> Pour vérifier ou authentifier votre identité ; et

> Enquêter sur les incidents de sécurité tels que les brèches, les attaques et les piratages, et les prévenir.

Fournir, développer et améliorer nos produits et services

> Fournir, entretenir, déboguer et améliorer nos produits et services.

> Vous permettre d’accéder aux services de Liege Cargo Shuttle.

Vous fournir une assistance à la clientèle

Organiser et mettre en œuvre la publicité et le marketing

> Vous envoyer des bulletins d’information et d’autres communications commerciales concernant des produits, programmes et services actuels et futurs, des événements, des concours, des enquêtes et des promotions organisés par nous ou hébergés en notre nom ; et

Organiser des événements ou inscrire des participants et planifier des réunions pour des événements.

[DIFFÉRENTS MÉCANISMES DE RECOURS EN CAS DE LITIGE]

Si vous pensez que nous ne respectons pas l’une de nos obligations légales et/ou contractuelles, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à info@lgg-lcs.com

Si vous avez un problème de confidentialité ou d’utilisation des données que nous n’avons pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter une autorité de protection des données. Si vous êtes basé dans l’EEE, veuillez consulter le document suivant pour obtenir une liste des autorités locales de protection des données.

L’Autorité belge de protection des données (APD) :

Rue de la Presse 35

1000 Bruxelles

TEL N°1 : +32 (0) 2 274 48 00

TEL N°2 : +32 (0) 2 274 48 35

Email : contact@apd-gba.be

Liege Cargo Shuttle s’engage à transmettre les plaintes non résolues relatives au Privacy Shield aux autorités de protection des données de l’UE.

Liege Cargo Shuttle coopère avec les autorités européennes compétentes en matière de protection des données lors de l’examen et de la résolution des plaintes déposées dans le cadre du Privacy Shield. Ces mécanismes de recours sont mis à votre disposition gratuitement.

Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site web des principes du bouclier de protection de la vie privée https://www.privacyshield.gov, vous pouvez recourir à l’arbitrage obligatoire lorsque les autres procédures de résolution des litiges ont été épuisées.

2.6. Partage et divulgation

Nous ne partagerons vos données à caractère personnel avec des tiers que selon les modalités définies dans la présente politique ou au moment de la collecte des données à caractère personnel.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Google, cliquez ici :

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics en cliquant ici.

2.7. Exigence légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, dans le cadre d’une demande émanant d’une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’un tribunal, afin de prévenir des pertes de vie ou des blessures, ou afin de protéger nos droits ou nos biens. Lorsque cela est possible et pratique, nous vous informerons à l’avance de cette divulgation.

2.8. Prestataires de services et autres tiers

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers, à des entrepreneurs indépendants, à des agences ou à des consultants pour fournir nos produits et services et nous aider à les améliorer. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de base de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, des fournisseurs de services de courrier électronique et autres, mais uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d’informations sur les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section « Nous contacter » ci-dessous.

3. Conservation et suppression

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel ces données ont été collectées et dans la mesure où la loi applicable l’exige. Lorsque nous n’avons plus besoin de données à caractère personnel, nous les supprimons de nos systèmes et/ou prenons des mesures pour les rendre anonymes.

3.1. Fusion ou acquisition

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous préviendrons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

3.2. Comment nous assurons la sécurité de vos données

Nous avons mis en place des garanties organisationnelles et des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte accidentelle, l’utilisation ou l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

La communication entre votre navigateur et notre site web utilise une connexion sécurisée et cryptée lorsque vos données personnelles sont impliquées.

Nous exigeons de tout tiers chargé de traiter vos données personnelles en notre nom qu’il mette en place des mesures de sécurité pour protéger vos données et qu’il les traite conformément à la loi.

Dans le cas malheureux d’une violation de données à caractère personnel, nous vous notifierons, ainsi qu’à tout régulateur applicable, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

4. Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne (article 8).

Si nous apprenons que nous avons involontairement collecté des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.

Si nous apprenons qu’un enfant de plus de 13 ans est considéré comme mineur en vertu de la loi applicable, nous demanderons l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal avant d’utiliser ses données personnelles.Vos droits sur vos données personnelles.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

En fonction de votre situation géographique et de votre citoyenneté, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de confidentialité des données. Ces droits peuvent inclure :

Droit d’accès. Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données à caractère personnel et de demander une copie des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier les données à caractère personnel incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.
Droit à l’oubli (droit à l’effacement). Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, sauf si nous devons les conserver pour nous conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice. Marketing. Nous partageons des cookies avec des annonceurs et/ou des partenaires tiers afin de vous offrir une expérience marketing personnalisée.
Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous ne traiterons pas ces données à d’autres fins que leur stockage.
Droit à la portabilité. e cas échéant, vous aurez également le droit à la portabilité de vos données, dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données.
Droit de retrait. Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données à caractère personnel à des fins spécifiques.
Droit d’opposition. Enfin, vous avez le droit de vous opposer à toute utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

5.1. Retrait du consentement

Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et sans frais, par exemple si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section « Contactez-nous ».

5.2. Comment exercer vos droits

Vous pouvez demander à exercer l’un de ces droits en relation avec vos données personnelles en envoyant votre demande à notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l’adresse électronique suivante : info@lgg-lcs.com

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.

6. Changements

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à la présente politique, nous en publierons une version actualisée sur ce site web. Lorsque vous utilisez nos services, il vous est demandé de prendre connaissance de notre politique de confidentialité et de l’accepter. De cette manière, nous pourrons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de cette politique.

7. Plaintes

Si vous avez une plainte à formuler au sujet de la présente politique ou de tout élément de vos informations personnelles que nous détenons, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus. Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.

Si vous êtes basé dans l’EEE, veuillez consulter le document suivant pour obtenir une liste des autorités locales de protection des données.

8. Nous contacter

Pour nous contacter, veuillez envoyer un email à info@lgg-lcs.com.

Appelez-nous au : +32 4 325 33 61